5 dingen die je niet moet doen tijdens een sollicitatiegesprek

Het is een spannend moment wanneer je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Je hebt de eerste hindernis al overwonnen, maar je bent er nog niet. Je hebt waarschijnlijk al vele tips gelezen over wat je moet doen tijdens een sollicitatiegesprek om goed over te komen. Hier is een lijst met 5 dingen die je juist niet moet doen tijdens een sollicitatiegesprek. Ze lijken vanzelfsprekend, maar veel mensen weten het toch vaak te presteren deze dingen te doen.

Niet voorbereid zijn
Een goede voorbereiding is het halve werk. Zorg ervoor dat je alle belangrijke dingen over het bedrijf waar je gaat solliciteren weet en dat je dus niet met je mond vol tanden komt te staan wanneer het over basisinformatie gaat. Zorg ook dat je bij binnenkomst weet naar wie je moet vragen, niks komt zo onvoorbereid over als niet weten hoe de persoon met wie je het sollicitatiegesprek hebt heet. Ook is het belangrijk dat je weet wat je moet antwoorden op belangrijke vragen over jezelf, zoals wat je sterke punten zijn. Kun je deze vragen niet beantwoorden, dan kom je gelijk onverschillig of minder zelfverzekerd over.

Underdressed zijn
Voor kleding geldt; je kan beter iets te formeel gekleed zijn dan te informeel. Soms is het lastig om in te schatten wat voor kleding geschikt is voor een sollicitatiegesprek. Als je twijfelt, kun je beter gaan voor te netjes dan voor te casual. Als je in je kloffie verschijnt terwijl het een formele aangelegenheid is, komt dit erg respectloos en onverschillig over. Kom je iets te netjes gekleed, dan zien ze in ieder geval dat je je best hebt gedaan en dat je netjes wilde overkomen.

Te laat komen
Het is iets wat je overduidelijk niet moet doen tijdens een sollicitatiegesprek, maar toch sta je ervan versteld hoeveel mensen het toch voor elkaar krijgen; te laat komen. Als je ergens een slechte indruk mee maakt, dan is dat hiermee. Als je het risico hebt dat je in de file terecht komt of dat er vertraging is, vertrek dan altijd vroeger dan je zou moeten. Alles is beter dan te laat komen.

Onzeker of arrogant overkomen
Kom tijdens je sollicitatiegesprek niet te onzeker over, maar gedraag je ook niet arrogant. Zorg ervoor dat je je antwoorden klaar hebt, dat je duidelijk praat, dat je geïnteresseerd overkomt en straal vertrouwen uit. Maar ga niet opscheppen over jezelf. Natuurlijk moet je in jezelf geloven, maar te zelfverzekerd overkomen en uitstralen dat je al binnen bent wordt niet gewaardeerd.

Negatief zijn over je vorige of huidige baan
Klaag tijdens een sollicitatiegesprek nooit over je vorige of huidige werkgever, hoe vervelend hij of zij ook was. Probeer juist op een positieve manier uit te leggen waarom je weg wilt of weg bent bij je huidige of vorige baan. Het wordt namelijk niet gewaardeerd als je je oude baan of werkgever door het slijk haalt, dit kun je dan immers ook met je toekomstige baan doen. Ook weet je nooit wie je nieuwe werkgever allemaal kent.

Ben je op zoek naar een baan en wil het maar niet vlotten? Wil je graag op sollicitatiegesprek maar word je nooit uitgenodigd? Dan is het een idee om je in te schrijven bij een uitzendbureau. Of je nou werk zoekt in de bouw, in de retail of in de zorg, voor elke sector is een uitzendbureau te vinden.

Thuis werken als zzp’er

Als je start als zzp’er is een van de vragen die in je opkomt of je thuis of op kantoor gaat werken. Als je geen personeel hebt, is dit allebei mogelijk. Veel zzp’ers kiezen ervoor om thuis te werken. Dit kan verschillende redenen hebben.

Verschil tussen huren en kopen
Thuis werken als zzp’er is mogelijk. Wel moet je dan aan bepaalde regels voldoen. Dit verschilt wanneer je een koopwoning of een huurwoning hebt. Als je een koopwoning hebt, moet de werkruimte duidelijk te herkennen zijn als zelfstandige ruimte. De ruimte moet een eigen ingang en sanitaire voorzieningen hebben en moet aan derden kunnen worden verhuurd. Ook is het bij een koopwoning van belang dat je een urenregistratie bijhoudt. Je moet namelijk kunnen aantonen dat minstens 70 procent van je inkomen is verdiend vanuit je werkruimte aan huis en dat er tijdens 30 procent van je werktijd vanuit die ruimte is gewerkt. Bij een huurwoning geldt dat tijdens minimaal 10 procent van je werktijd vanuit huis is gewerkt, meer dan 10 procent van de woning gebruikt dient te worden voor de onderneming en dat je je huur betaalt via een zakelijke rekening.

Voordelen van thuis werken

Het fijne aan thuis werken is dat je geen kosten hebt aan een kantoor, je huur of hypotheek is namelijk tegelijkertijd je zakelijke huur. Ook is het fijn dat je erbij kan zitten zoals je wilt, al zit je bijvoorbeeld in je pyjama. Plus als zzp’er kun je ook thuis gebruik maken van zakelijke energie. Ook hoef je niet te kijken naar openingstijden, heb je geen reiskosten en kun je makkelijk tussendoor even iets anders doen. Echter kan dit natuurlijk ook een valkuil zijn. Thuis heb je meer afleiding waardoor je misschien sneller geneigd bent om iets anders te gaan doen. Daarom is het als je thuis werkt van belang dat je de discipline hebt om geconcentreerd te blijven tijdens het werken.

Wanneer wel een kantoor huren?
Als je toch besluit om personeel in te gaan huren, dan is het huren van een kantoor een betere optie voor je. Ook wanneer je thuis teveel afleiding hebt, vaak klanten moet uitnodigen of graag je netwerk wilt vergroten, is op kantoor werken misschien een betere optie voor je. Thuis werken kan dus ideaal zijn als zzp’er, maar niet in elke situatie. Kijk dus goed wat het beste bij jou als ondernemer en bij je bedrijf past.

Een saaie vergadering fun maken

Het is tien uur op maandagochtend en er staat een vergadering op de planning op kantoor. Je hebt nu al moeite om jezelf wakker te houden. Vergaderingen kunnen vaak erg saai zijn en lang duren. Tijd om hier verandering in te brengen. Hoe maak je van een standaard meeting een leuk moment zodat iedereen productiever is?

Zinvol vergaderen
Veel bedrijven hebben wekelijks een terugkerende vergadering. Echter is gebleken dat een groot deel van wekelijks terugkerende vergaderingen herhaling is en dus niet nuttig. Dit is zonde van de tijd. Vergader daarom alleen maar wanneer dit toegevoegde waarde heeft en er echt dingen besproken moeten worden. Maak een overzicht van de onderwerpen en heb het alleen maar hierover. Vermijd oude koeien en blijf niet te lang hangen bij een onderwerp. Laat de vergaring niet al te lang duren. Hier wordt namelijk niemand productiever van. Houd een maximumtijd aan van zestig tot negentig minuten. Zo word je gedwongen om onderwerpen snel en effectief door te nemen en gaat het voornamelijk over de belangrijkste aspecten. Begin op tijd met vergaderen en niet later dan gepland, zo voorkom je uitloop.

Geef de meeting een leuk element
Begin de meeting met een rondje klagen en roddelen. Mensen willen vaak eerst wat luchtiger praten in plaats van gelijk serieus vergaderen. Zo kunnen ze eerst hun ei kwijt. Zet zodra de vergadering langer dan een kwartier duurt altijd iets te drinken en eventueel eten op tafel. Bijvoorbeeld water, koffie en wat koekjes. Wordt het een enorm lange vergadering regel dan ook broodjes. Zo voorkom je dat mensen continu op de klok gaan kijken omdat ze honger hebben. De locatie en uitstraling van de vergaderruimte is ook enorm belangrijk. Een wisselende locatie is goed voor je creativiteit. Het is daarom leuk om meerdere vergaderruimtes in verschillende stijlen te hebben in een gebouw zodat je voor wat afwisseling kan zorgen tijdens het vergaderen. Ga bijvoorbeeld de ene week in een ruimte zitten met een grote tafel met stoelen eraan en de week erna in een ruimte met loungebanken en een whiteboard. Om de vergadering zelf een leuk element te geven, kun je medewerkers vragen om een moodboard te maken van een creatief idee dat ze hebben. Visualisatie is altijd goed.

Als je zelfstandig ondernemer bent en je bent op zoek naar een locatie waar je een leuke vergaderruimte kan huren dan heb je tegenwoordig vele mogelijkheden. Steeds meer locaties voegen ook een fun element aan kantoren toe. Denk bijvoorbeeld aan een vergaderlocatie waar je de mogelijkheid hebt te kiezen tussen vergaderruimtes in verschillende stijlen, waaronder zelfs een ballenbakruimte. Een ballenbakruimte voegt een creatief en fun element toe aan een soms saaie meeting.

IT-problemen op het werk

Tegenwoordig werken steeds minder mensen de hele dag op één vaste plek van negen tot vijf. Werknemers worden flexibeler en werken vaker vanaf een andere plek dan kantoor tijdens uren die ze zelf inplannen. Dit vergt een knap staaltje IT-werk. Omdat er vanaf meerdere plekken wordt gewerkt, is het cruciaal dat alles digitaal goed werkt. Juist omdat werken vaker online gebeurt, zijn er steeds meer IT-problemen op het werk.

Negen van de tien werknemers heeft IT-problemen
Zonder goed werkende IT is deze moderne manier van werken gedoemd te mislukken. Daarom is het een negatieve ontwikkeling dat negen van de tien werknemers in Nederland last heeft van IT-problemen op het werk. Denk bij IT-problemen aan een slome internetverbinding, een traag lopende software, internetstoringen en oude apparatuur. Dankzij deze IT-problemen besteedt 45 procent van de Nederlandse werknemers meer dan een half uur per week aan het oplossen van IT-problemen en bij 25 procent is dit zelfs meer dan een uur per week. Dit zou in 2017 niet meer zoveel voor mogen komen.

IT-mankementen zelf oplossen
Werknemers zijn al snel geneigd om gelijk aan de bel te trekken als iets niet werkt. Dit is soms erg vervelend voor IT’ers omdat problemen soms heel makkelijk zelf op te lossen zijn. Vaak hebben IT’ers al genoeg en veel lastigere mankementen die ze op een dag op moeten lossen. Bedenk je bij een IT-probleem dus eerst altijd wat je er zelf aan kan doen. De meeste oplossingen voor problemen zijn namelijk te vinden op Google. Bij de meeste storingen krijg je namelijk een foutmelding met een nummer. Dit nummer, of het probleem in een paar woorden omschreven, kan je Googelen. Je zal zien dat bijna alle problemen die je kan hebben al wel eens voorgekomen zijn. Meestal zijn er duizenden antwoorden te vinden van verschillende mensen.

Het inschakelen van een IT professional
Toch kunnen er altijd problemen zijn waar je tegenaan loopt die je echt niet zelf kan oplossen. Als dit het geval is, is het handig om een IT professional in te schakelen. Het heeft een aantal voordelen om als bedrijf een externe IT professional te hebben. Je schakelt iemand in die er veel verstand van heeft en die problemen zo snel mogelijk op kan lossen, waardoor je zelf meer tijd overhoudt voor andere zaken. En je bespaart kosten omdat je alleen betaalt voor afgenomen diensten in plaats van dat je betaalt voor een vol maandsalaris. Het is dus altijd verstandig om een flexibel inzetbare IT’er in te schakelen.  

Verschil mannen en vrouwen op de werkvloer

Vrouwen komen van Venus en mannen komen van Mars. Een veelgehoorde uitspraak als het gaat over de verschillen tussen mannen en vrouwen. Dit geldt ook op de werkvloer. Hoewel het verschil qua loon en opleiding de afgelopen jaren is gekrompen, zijn kenmerkende verschillen nog steeds duidelijk aanwezig.

De afgelopen jaren is het verschil in loon tussen mannen en vrouwen op de werkvloer gekrompen. Dit is een positieve ontwikkeling, het laat zien dat de emancipatie blijft toenemen. Ook zijn vrouwen vaker hoogopgeleid dan mannen. Ondanks dat het uurloon voor vrouwen nog steeds lager ligt dan voor mannen zijn de verschillen in tien jaar tijd enorm afgenomen. De bedoeling is dat dit nog verder gaat afnemen. Als we echter kijken naar de verschillen in eigenschappen, zien we wel nog steeds een duidelijk verschil tussen de twee geslachten.

Uiterlijk
Als we kijken naar hoe mannen en vrouwen zichzelf willen presenteren op de werkvloer, zie je dat bij vrouwen uiterlijk een belangrijkere rol speelt. Vrouwen hebben vaak het gevoel dat ze meer hun best moeten doen om serieus te worden genomen door mannen op de werkvloer. Daarom proberen ze zich professioneler en zakelijker te kleden dan mannelijke collega’s.

Hoofdzaken en details

Mannen zijn meer gericht op hoofdzaken en vrouwen meer op details. Dit is een verschil dat duidelijk te zien is op de werkvloer, ook op het gebied van verwerken van informatie. Hierdoor zijn vrouwen vaak nauwkeuriger en kunnen mannen beter overzicht houden in zaken. Ook zijn vrouwen beter in plannen en organiseren, terwijl mannen vaak weer beter zijn in delegeren.

Meningsverschillen op het werk
Als een vrouw een meningsverschil heeft met een collega is dat duidelijk voelbaar. Het is erg bepalend voor de sfeer en kan nog lang blijven hangen, ook al is het uitgesproken. Bij mannen werkt dat anders. Mannen stappen hier makkelijker vanaf en gaan weer door. Bij het bespreken van problemen is er ook een duidelijk verschil te zien. Vrouwen willen vooral een luisterend oor, mannen willen gelijk tot een oplossing komen.

Werk en privé
Mannen kunnen werk en privé makkelijker scheiden dan vrouwen. Als een vrouw thuis een probleem heeft, neemt ze dit eerder mee naar haar werk. Het probleem wordt vervolgens besproken met collega’s. Mannen hebben deze behoefte minder en proberen het probleem op de werkvloer van zich af te zetten. Andersom geldt dit ook. Als een vrouw frustraties op het werk heeft, wil ze dit thuis uitgebreid bespreken. Mannen wil eenmaal thuis juist rust.

Er zijn dus nog steeds duidelijke verschillen tussen mannen en vrouwen op de werkvloer. En helaas is er ondanks de verbetering de afgelopen jaren nog steeds ongelijkheid tussen mannen en vrouwen op de werkvloer. Lees daarom motiverende citaten van ’s werelds meest inspirerende vrouwelijke zakelijke professionals.

 

Een kantoor inrichten doe je zo

Heb je een nieuw kantoor op het oog en wil je dit zo efficiënt mogelijk inrichten? Met de tips in dit artikel kun je ervoor zorgen dat jouw kantoor mooi én efficiënt ingericht wordt.

De indeling
Het inrichten van een kantoor begint bij de indeling. Er moet genoeg ruimte zijn voor alle medewerkers, maar de ruimte moet niet volgepropt zijn met bureaus omdat er ook voldoende loopruimte aanwezig moet zijn. Te veel ruimte is ook niet prettig voor onder andere de akoestiek en sfeer, maar een te kleine ruimte is niet bevorderlijk voor de productiviteit.

Hou het minimalistisch
Natuurlijk wil je dat het kantoor er mooi en sfeervol uit ziet, maar probeer zo min mogelijk spullen te verzamelen. Het kan hierdoor snel rommelig ogen en dat is niet bevorderend voor de concentratie. Met document management zorg je ervoor dat er geen papieren rondslingeren, omdat alle documenten makkelijk online te bereiken zijn.

Comfort
Het is belangrijk dat je medewerkers zich comfortabel en op hun gemak voelen in het kantoor. Zorg dus voor goede stoelen en fijne lunch- en vergaderplekken. Mensen moeten rustig hun werk kunnen doen. Ook is een goede, rustige sfeer erg belangrijk. Dit bevordert de prestaties en productiviteit van de medewerkers.

Houd het open, maar zorg wel voor aparte ruimtes
Er wordt tegenwoordig veel gebruik gemaakt van open ruimtes waar alle medewerkers zich bevinden, in plaats van voor iedereen een eigen kantoor. Dit stimuleert overleg en interactie en daarnaast kunnen er veel meer werkplekken gecreëerd worden. Let er echter wel op dat er aparte ruimtes aanwezig zijn voor bijvoorbeeld lunch en overleg. Ook een stilteruimte is belangrijk voor als mensen zich goed moeten kunnen concentreren of bijvoorbeeld een telefoongesprek willen voeren.

Accessoires
Met accessoires kun je een kantoor helemaal af maken. We hebben het dan niet alleen over sfeervolle accessoires, maar ook handige en persoonlijke accessoires. Hierdoor voelen medewerkers zich nog meer thuis en dat zorgt voor een betere productiviteit, wat jouw bedrijf weer meer opdrachten oplevert.

Kiezen voor een baan in de bouw

Goed nieuws voor mensen die werk zoeken in de bouw. De bouwsector gaat dit en volgend jaar meer werknemers aannemen. Het gaat dus goed in de bouwsector. Als je op zoek bent naar een baan in de bouw, heb je genoeg keuze. Maar hoe kies je uit de letterlijk honderd verschillende functies die er zijn in de bouwsector die ene baan die bij je past?

De cijfers
Met de werkgelegenheid in de bouw zit het dus wel goed. Er is de komende jaren voldoende werkgelegenheid, wat zal worden verdeeld tussen werknemers en zelfstandigen. Geschat wordt dat de werkgelegenheid in de bouw dit en komend jaar met 34000 arbeidsjaren gaat groeien en tussen 2019 en 2022 met 23000 arbeidsjaren. Dit komt voornamelijk door de vele nieuwbouw. Goed nieuws dus. Maar kies tussen al die banen maar eens de juiste opleiding en functie.

Redenen om te kiezen voor de bouw
Laten we het eerst hebben over waarom het een goed plan is om een opleiding en daarna een baan in de bouw te kiezen. Buiten de vele werkgelegenheid nu en in de komende jaren, zijn er nog meer goede redenen om te kiezen voor de bouwsector. Ten eerste maak je natuurlijk altijd een verschil. Zonder jou zou er iets niet worden (af)gemaakt, je creëert iets met een mooi einddoel voor ogen. Hier kun je trots op zijn. Ook werk je in de bouw met je handen én je hoofd, een fijne combinatie als je van afwisseling houdt. Tot slot is er erg veel vraag naar geschoold personeel.

Een functie kiezen
Maar hoe kies je de functie die bij je past? Lees je per functie goed in om te kijken of het iets voor je is. Doe een keer een beroepentest en ga praten bij een uitzendbureau dat gespecialiseerd is in de bouwsector. Zo kom je er snel achter welke functie bij je past. Mocht je nou echt niet kunnen kiezen voor welke specifieke functie je wilt gaan, wees dan niet getreurd. Er zijn namelijk ook voldoende bouwbedrijven op zoek naar multifunctionele medewerkers. Oftewel, medewerkers die meerdere dingen kunnen. Bijvoorbeeld schilderen, tegelzetten en stucen. Bouwbedrijven willen namelijk zoveel mogelijk klussen aannemen, maar dit kan niet als er niet voldoende gekwalificeerd personeel is. Er wordt gezegd dat deze multifunctionele medewerkers de toekomst zijn in de bouw.

Of je nou kiest voor schilderen, timmeren of metselen, het is altijd verstandig om je in te schrijven bij een organisatie voor personeelsdiensten voor bouw en techniek als je een baan zoekt in de bouw. Zo vind je sneller de juiste baan die bij jou past. Ook kunnen ze je helpen met het kiezen van de juiste functie.

Meeste arbeidsongevallen onder metaal- en bouwarbeiders

Het is gebleken dat metaal- en bouwarbeiders vaker verzuimen door een arbeidsongeval dan werknemers met een ander beroep. Typisch is dat in de beroepsgroepen waar de meeste arbeidsongevallen voorkomen meer mannen dan vrouwen werken. Om deze reden hebben mannen vaker dan vrouwen een arbeidsongeval. Dit komt omdat mannen over het algemeen gevaarlijker werk doen dan vrouwen. Vooral in de metaalindustrie is dit het geval. In dit artikel wordt de oorzaak van de hoeveelheid ongelukken in deze sector benoemd en wordt er nog een tip gegeven waarmee u eventuele ongelukken in veel gevallen kunt beperken.

Oorzaak

Bouwvakkers en werknemers in de metaalsector hebben dus de meeste bedrijfsongevallen. Dit komt omdat het beroepen zijn waar voldoende veiligheidsmaatregelen moeten worden getroffen, anders kan het flink mis gaan. Het gaat niet alleen om ongevallen waarbij slachtoffers vallen die in het ziekenhuis belanden, maar ook om ongevallen waarbij doden vallen of er blijvend letsel is. De meest voorkomende oorzaken hiervan zijn vallen, getroffen worden door voorwerpen en contact met machines en voertuigen. Bij vallen gaat het vaak om vallen van hoogtes of struikelen over rondslingerende voorwerpen. Bij getroffen worden door voorwerpen of producten moet u denken aan bijvoorbeeld vallende of rollende voorwerpen en bewegende onderdelen. Ook contact met machines, gereedschap en voertuigen veroorzaakt veel ongevallen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan beknelling door machines of aanrijdingen op de werkvloer.

Arbowet

Het is dus nodig om goed te kijken naar de beveiliging van machines, de veiligheid van werknemers bij werken op hoogtes, juist gebruik van voorwerpen enzovoorts. De grootste risico’s in de bouw liggen op gebied van:

  • Arbeidsveiligheid
  • Fysieke overbelasting

Bij arbeidsveiligheid vormen valgevaar en een onveilige werkplek een groot risico. Fysieke overbelasting houdt in dat het houdings- en bewegingsapparaat te veel wordt belast voor de hoeveelheid die deze aan kan. Werkgevers kunnen fysieke overbelasting bij hun werkgevers voorkomen door goede hulpmiddelen beschikbaar te stellen. Bijvoorbeeld een tillift voor zwaardere objecten dan 23 kg. Dat is namelijk het maximale gewicht dat mag worden getild in een optimale situatie. Gelukkig kunnen veel bedrijfsongevallen worden voorkomen als bedrijven zich strikt houden aan de regels en wetten die staan in de Arbowet. Als er goed wordt gekeken naar de veiligheidsmaatregelen die moeten worden genomen en deze ook worden getroffen, scheelt dit al erg veel. Ook zullen werknemers zich hierdoor veiliger voelen. Het treffen van deze veiligheidsmaatregelen is noodzakelijk, zeker in deze sector met een hoger risico op bedrijfsongevallen.

Belangrijke veranderingen binnen de sales

Als je vroeger dacht aan mensen die werkzaam waren binnen de sales, dacht je aan mensen die een voet tussen de deur plaatsten en die opdringerig waren. Tegenwoordig is dit gelukkig niet meer het geval. Het opdringerige verkopen is opgeschoven voor behulpzaamheid en het centraal laten staan van de klant. En de branche blijft zich nog steeds ontwikkelen. We gaan het hebben over een aantal belangrijke veranderingen binnen de sales.

Het inzetten van social media
Social media wordt tegenwoordig steeds belangrijker, zowel privé als in het bedrijfsleven. Denk aan netwerken zoals Twitter, LinkedIn en Facebook. Deze kanalen worden ontzettend veel gebruikt voor zakelijke doeleinden. Het is dus cruciaal om als sales team ook relevante contacten te leggen via deze weg. Het is belangrijk om als salesbedrijf te investeren in social media. Doe je dit niet, dan lopen andere bedrijven die dit wel doen je snel voorbij. Heb je contact gelegd via social media, laat dit dan opvolgen door een telefoontje om de lijntjes kort te houden.

Een nauwe samenwerking met marketing
Het is belangrijk dat sales- en marketingafdelingen elkaar versterken in een dagelijkse samenwerking om betere commerciële resultaten te bereiken. Als de marketingafdeling goede leads, bedrijven en contacten aanlevert, kan de salesafdeling hierop inspelen. Een goede samenwerking is cruciaal, omdat door nieuwe technologieën en ontwikkelingen klanten op een andere manier moeten worden benaderd. Dit moet qua sales en marketing goed op elkaar worden afgestemd.

Niet uitsluitend communicatie via telefoon of e-mail
Vroeger ging alle communicatie naar buiten toe via telefoon en e-mail. Tegenwoordig is dit niet meer de meest efficiënte manier. Er zijn veel meer opties dankzij alle ontwikkelingen binnen de technologie en per klant zal moeten worden afgewogen wat de beste optie is. Dit kan via social media zijn of via een Youtube kanaal. Of zelfs via een app. Maar dit kan ook gewoon nog steeds ouderwets via een telefoongesprek of een e-mail zijn. Belangrijk is om dit per klant te bekijken.

Blijf medewerkers trainen
Dankzij alle ontwikkelingen is het belangrijk dat je als salesmedewerker en salesbedrijf mee blijft gaan met de tijd. Daarom is het goed om medewerkers te blijven trainen, zodat de salesvaardigheden actueel en relevant blijven. Trainingen en cursussen zijn niet alleen goed voor de kennis binnen een bedrijf, maar ook voor de teambuilding tussen medewerkers. Plus het geeft medewerkers het gevoel dat ze genoeg uitdaging hebben.

Ben jij ondanks deze ontwikkelingen en veranderingen nog steeds geïnteresseerd in werken in de sales? Heb je het gevoel dat je een geboren sales medewerker bent en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Bekijk dan nu interessante sales vacatures. Wie weet ben jij binnenkort wel de nieuwste sales topper.

Frustraties van netwerkbeheerders

Elke baan heeft zijn voor- en nadelen. Zo ook als je als netwerkbeheerder werkt. Juist als je in een technische branche zit, roept dit vaak frustraties op bij medewerkers. Mensen willen namelijk maar niet snappen hoe al die technische dingen werken. Dit zorgt vaak voor onderstaande situaties en frustraties.

Leugens
Veel mensen die tegen technische problemen aanlopen, hebben het probleem zelf (per ongeluk) veroorzaakt. Het is te begrijpen dat je je schaamt, maar waarom lieg je erover? Een netwerkbeheerder is technisch en vooral niet gek, dus het heeft geen zin om erover te liegen. Daarbij komt dat je het de beheerder niet makkelijker maakt als je liegt, aangezien je hierdoor de oorzaak van het probleem verzwijgt. Als de netwerkbeheerder de oorzaak weet is het probleem waarschijnlijk sneller op te lossen.

Onvolledige informatie
De manier waarop gebruikers van een netwerk communiceren naar een netwerkbeheerder is vaak erg onvolledig. Hierdoor is het onduidelijk wat er precies aan de hand is. Kreten als; ‘Hij doet het niet’ en ‘Hij is langzaam’ zijn vaak erg vervelend voor netwerkbeheerders. Als je volledige informatie geeft bespaar je vaak veel tijd voor de persoon die het op moet lossen. Anders is de beheerder eerst lang bezig om het probleem in kaart te brengen voordat hij zich kan bezighouden met de oorzaak van het probleem.

Luiheid
Met luiheid bedoelen we het vragen van dingen die je ook zelf kunt oplossen. Als je tegen een probleem aanloopt Google het dan even of probeer het eerst zelf op te lossen. Je zal zien dat je het probleem dan 9 van de 10 keer zelf kunt oplossen. Zo niet, dan ben je uiteraard meer dan welkom om aan de bel te trekken. Maar soms ligt een oplossing zo voor de hand, dat je veel tijd bespaart door het eerst zelf te proberen. Buiten tijd scheelt dit vooral ook frustraties bij de netwerkbeheerder.

PEBCAK 
PEBCAK is een begrip onder netwerkbeheerders. Het staat voor ‘Problem Exists Between Chair And Keyboard’. Er is geen probleem met de soft- of hardware, maar met de gebruiker. Het gaat hierbij over mensen die geen idee hebben hoe een computer werkt maar er wel mee moeten werken. Dit geeft enorm veel frustraties, want als iemand niet eens weet hoe een computer werkt, heeft het weinig zin om uit te leggen wat het precieze probleem is. Instructies worden op deze manier genegeerd of simpelweg niet begrepen. Via dit soort mensen komen de meeste virussen een bedrijf binnen.

Het is fijn als een werkgever deze situaties in zijn achterhoofd mee wil nemen bij het uitbesteden van netwerkbeheer. Door deze dingen tegen je personeel te vertellen, voorkom je een hoop frustraties bij de netwerkbeheerder.