Wat moet je nooit doen als praktijkopleider?

Als praktijkopleider heb je een enorm belangrijke rol. Je begeleidt studenten tijdens hun stage. Een stage een cruciaal moment in het leerproces van een student. Daarom is het belangrijk dat je de student goed begeleidt en ondersteunt. Ook moet je goed contact onderhouden met de school van de stagiair. Maar wat moet je nooit doen als praktijkopleider? Erg handig om te weten als je praktijkopleider bent of nog bezig bent met een cursus tot praktijkopleider.

Je alleen richten op vakvaardigheden

Het is belangrijk om een goede balans te vinden tussen vakvaardigheden en sociale vaardigheden. Als je je alleen richt op het aanleren van vakvaardigheden, komt dit het leerproces niet ten goede. Andersom geldt dit natuurlijk ook. Het gaat om de vorming van een vakmens en om de vorming van een toekomstige medewerker. Een student moet een goede boterham kunnen verdienen met opgedane kennis. Maar hij of zij moet ook leren communiceren met collega’s en klanten. Het is erg belangrijk dat een student zich op zijn plek voelt zitten binnen een bedrijf.

Alles accepteren

Accepteer niet alles wat de student doet. Er zijn nou eenmaal regels en een student moet nog leren om om te gaan met een bedrijfscultuur. Spreek dit van tevoren wel duidelijk af met de student, zodat hij of zij weet wat er wordt verwacht. Als je bijvoorbeeld wil dat de student actief deelneemt aan pauzes, meld dit dan. Let er bijvoorbeeld ook op dat de student zich goed aan alle veiligheidsregels houdt. Wijs hier van tevoren duidelijk op. Je kan je niet permitteren dat er ongelukken gebeuren omdat een student bijvoorbeeld erg laks is.

Geen contact met de school onderhouden

Niet alleen de student moet voldoende feedback krijgen voor een goede stage, ook de school moet goed om de hoogte worden gehouden van de ontwikkeling van de student. Zorg daarom voor duidelijke afspraken met de school over contactmomenten en een vast contactpersoon. Ondanks dat er een goed contact met de school moet zijn, betekent dit niet dat je alles wat de school zegt en vraagt moet accepteren. De praktijk is namelijk leidend binnen een stage. Het gaat er immers om dat de student meeloopt op de werkvloer. Aangezien je als bedrijf geld en tijd in een student steekt, mag je verwachtingen hebben.

Energieleveranciers vergelijken kan energie besparen

Bent u ondernemer en wilt u kosten besparen waar het mogelijk is? Dan is het van belang ook te letten op de kosten van het energieverbruik in uw onderneming. Zakelijke energiekosten kunnen aanzienlijk oplopen. Belangrijk is dus niet teveel te betalen als dat niet noodzakelijk is.

Uiteraard verschilt het per bedrijf hoe hoog de kosten zijn van het energieverbruik. Een werkplaats waarin veel elektrisch gereedschap en apparatuur wordt gebruikt, heeft een hoger energieverbruik dan een bedrijf wat alleen een kantoorruimte gebruikt. Elektra vergelijken zakelijk verschilt dus wel per bedrijfstak.

Wel kunnen wij stellen dat, naast de personeelskosten, de energiekosten meestal één van de grootste kostenposten zijn. Als hier dus besparingen mogelijk zijn, dan is het verstandig die te vinden en toe te passen in uw onderneming. Stroom vergelijken zakelijk is een keuze die u uiteindelijk weer terugverdient.

Door de bomen het bos niet meer zien

Wellicht bent u zich wel van deze besparing bewust, maar ziet u er erg tegenop om in het enorme aanbod van energieleveranciers de beste deal te vinden. Elektra vergelijken zakelijk is de prioriteit voor u, maar de tijd om dit uit te zoeken is niet gering.

Door een grote prijsconcurrentie tussen de energieleveranciers, kunnen er ook aanzienlijke prijsverschillen in de energie ontstaan. Deze prijsverschillen worden veelal veroorzaakt door de tijdelijke acties en aanmeldingskortingen voor nieuwe klanten. Het overstappen of starten met de meest voordelige energieleverancier, kan al snel honderden euro’s per maand besparing opleveren. Deze stroom vergelijken zakelijk zorgt ook weer voor een besparing op de overhead kosten.

Wat wenselijk is voor u, is een overzicht van de huidige aanbieders van zakelijke energie. Met behulp van zo’n overzicht kunt u vrij snel een idee krijgen welke energieleverancier nou goed aansluit bij uw bedrijfsbudget en persoonlijke energieverbruik. Een en ander hangt natuurlijk af van de omvang van uw onderneming. Het energieverbruik van een MKB bedrijf of ZZP-er is anders dan van een grootzakelijk verbruiker.

Overstappen is eenvoudiger dan u denkt

Of het nu gaat om een nieuwe aansluiting of het overstappen naar een nieuwe leverancier, in beide gevallen is het slechts een administratieve wijziging. U heeft er in principe niet veel omkijken naar als u eenmaal de keus heeft gemaakt tot een overstap. De medewerkers van de energieleverancier zullen al dit werk uit handen nemen en zorgen voor een soepele afhandeling van zaken.

In feite blijft uw onderneming gewoon verbonden met hetzelfde stroomnetwerk als voorheen. Het leveren van de gas en de elektra blijven gewoon gelijk, het enige wat verandert is dat u nu gaat betalen aan een andere partij voor de levering van deze producten. Wat merkt u dan van deze overstap? Niet veel, maar wel in het eindbedrag op uw energienota!

Tips om je winkel beter op de kaart te zetten

Als je een mooie winkel hebt, wil je graag dat deze wordt bezocht door veel klanten. Er is een aantal dingen die je kunt doen om je winkel beter op de kaart te zitten. Met alleen mond-tot-mondreclame kom je er namelijk niet. Als je deze tips opvolgt, zal je winkel zeker beter op de kaart komen te staan en meer mensen trekken.

Een indruk geven van je winkel
Een manier om beter op de kaart te komen staan met je winkel, is door het geven van een goede eerste indruk aan mensen door bijvoorbeeld foto’s van de winkel op je website te plaatsen. Laat van je winkel professionele sfeerfoto’s maken die de juiste indruk geven. Doe dit bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in bedrijfsfotografie. Je kan de foto’s ook in een tijdschrift plaatsen dat wordt gelezen door jouw doelgroep. De sfeervolle foto’s zorgen er waarschijnlijk voor dat mensen sneller op jouw winkel afkomen. Plaats er desnoods een uitnodigende tekst bij met een foto van jezelf, zodat mensen ook echt een gezicht bij de winkel zien. Dit maakt het erg persoonlijk en zorgt ervoor dat mensen meer vertrouwen krijgen in je winkel.

Organiseer een event
Een ander idee om je winkel beter op de kaart te zetten, is het organiseren van een event. Dit kan bijvoorbeeld een modeshow of een borrel zijn, maar het maakt eigenlijk niet zo heel veel uit zolang er klanten op af komen. Je slaat met het organiseren van een event twee vliegen in één klap; je trekt mensen naar je winkel en je doet iets terug voor je vaste klantenkring. Dit wordt altijd gewaardeerd. Organiseer je bijvoorbeeld een modeshow, stuur de eerste uitnodigingen dan naar je vaste klanten en geef ze een gratis kaartje. Andere mensen kunnen een kaartje kopen als ze graag willen komen. Regel wel dat er per kaartje bijvoorbeeld een hapje en een drankje bij inbegrepen zit.

Social media
Tegenwoordig zit bijna iedereen op social media. Hierdoor heb je als onderneming via social media een erg groot bereik. Het voordeel is dat het nog gratis is ook. Social media is een erg goed medium om je winkel beter op de kaart te zetten. Denk aan Facebook voor leuke winacties, Instagram voor gave foto’s en LinkedIn voor zakelijke contacten. Op deze manier maak je reclame en breid je jouw netwerk enorm uit. Ook kun je klanten via deze weg makkelijk op de hoogte houden van ontwikkelingen.

4 verschillen tussen een detacherings- en een uitzendbureau

Vraag en aanbod bij elkaar brengen, oftewel afgestudeerde hbo’ers en academici aan een baan helpen, dat doen een detacheringsbureau en een uitzendbureau. Jij kan jezelf laten detacheren of uitzendwerk uitvoeren. Het klinkt hetzelfde, maar het is anders. In dit artikel lees je wat een detacheringsbureau is, wat een uitzendbureau is en worden er vier verschillen opgesomd.

Detacheringsbureau

Een detacheringsbureau neemt werknemers in dienst en laat deze tegen een vergoeding voor tijdelijke werkzaamheden bij andere bedrijven of organisaties uitvoeren. Vaak ontstaan deze banen als er ondercapaciteit is door ziekte, zwangerschapsverlof, plotselinge drukte of als er een bepaald project is waarvoor specialisten nodig zijn. Om hieraan te kunnen voldoen, zijn veel detacheringsbureaus gespecialiseerd in een bepaalde branche. Hierbij kun je denken aan branches zoals Techniek, ICT, Communicatie, Sales en Zorg.

Uitzendbureau

Een uitzendbureau is een bedrijf dat als intermediair opereert op de arbeidsmarkt. Dit bedrijf bemiddelt tussen mensen die werk zoeken en bedrijven die mensen nodig hebben. De werkzoekende wordt de uitzendkracht genoemd en de werkbehoevende wordt de inlener genoemd. De werkzoekende wordt uitbetaald door het uitzendbureau en niet door de inlener. Uitzendbureaus zijn er in vele vormen. Zo zijn er bureaus die zich richten op alle bedrijven en bureaus die zich specialiseren op een bepaalde branche. Vaak opereren grotere uitzendbureaus ook in meerdere landen.

De verschillen

Dat er verschillen zitten tussen een detacheringsbureau en een uitzendbureau dat is na het lezen van dit artikel waarschijnlijk al duidelijk geworden. Mocht het nog niet helemaal helder zijn dan kan deze opsomming jou misschien helpen. De verschillen tussen een detacheringsbureau en een uitzendbureau zijn de volgende:

  • Een detacheerder gaat een formele arbeidsrelatie aan met de gedetacheerde. Tussen een uitzendbureau en uitzendkracht is dit niet het geval. Bij een uitzendbureau zit je niet vast aan een opzegtermijn, wat natuurlijk fijn is. De keerzijde is dat je niet wordt doorbetaald in periodes van minder of geen werk en dat je zomaar ontslagen kunt worden. Bij een detacheringsbureau zit je wel vast aan een opzegtermijn, maar krijg je doorbetaald en kan je niet zomaar ontslagen worden. Je krijgt daar dus meer zekerheid en minder vrijheid dan bij een uitzendbureau.
  • Over het algemeen zoeken detacheringsbureaus vaak naar hoger opgeleiden en specialisten. Mensen uit het werkveld die al enkele jaren werkervaring hebben in een bepaald vakgebied.
  • Uitzendcontracten zijn vaak kortdurig en kunnen zelfs maar een week of een maand duren. Een contract bij een detacheringsbureau is vaak langlopend en varieert van enkele maanden tot zelfs een paar jaar.
  • De lonen van detacheerders zijn hoger dan van uitzendkrachten en soms zelfs van mensen die binnen het bedrijf in vaste dienst werken. Ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vaak aantrekkelijker dan bij banen via een uitzendbureau.

4 redenen om je WordPress website te laten onderhouden

Tegenwoordig bestaan er verschillende aanbieders in web-software. WordPress is er daar één van. In dit artikel lees je alles over WordPress. Heb je al een WordPress website? Dan is dit artikel zeker zo interessant. Je leest hier namelijk ook vier redenen wat goed WordPress onderhoud jou kan opleveren.

WordPress software

WordPress is door ontwikkelaar Matthew Mullenweg op de markt gebracht en wordt door een grote groep met ontwikkelaars continu ondersteund. Van origine is WordPress een vrije software om een weblog mee te beginnen. Tegenwoordig wordt de software ook steeds vaker gebruikt voor gewone websites van bedrijven en soms zelfs voor webshops. Dan wordt de plugin WooCommerce in het WordPress pakket geïnstalleerd. Een leuk weetje: de eerste versies van WordPress dragen de namen van bekende jazzmuzikanten. De software wordt continu verbeterd, wat de veiligheid en gebruiksvriendelijkheid ten goede komt.

Functies van WordPress

WordPress web-software heeft een aantal functies. Deze zijn als volgt:

  • Templates: in het softwarepakket van WordPress kun je kiezen voor verschillende thema’s waarin jij jouw weblog, website of webshop wilt laten draaien. Elk thema geeft jouw site een andere uitstraling. In de standaard kosteloze WordPress versie zitten minder thema’s dan in de betaalde versie. Thema’s bijkopen is ook een mogelijkheid. Je download dan een template. In sommige templates zitten ook weer veel verschillende thema’s. Dit staat er dan vaak bij dus let hier goed op. Populaire gratis thema’s zijn bijvoorbeeld: ‘Starter’, ‘Gravida’ en ‘Brew House’.
  • Plugins: in WordPress kun je veel plugins downloaden en in jouw pakket installeren. Deze plugins maken het bijvoorbeeld mogelijk om SEO te integreren in jouw website, om te volgen hoeveel bezoekers naar jouw site komen of kunnen een contactformulier op jouw website zetten. Zo kunnen klanten contact opnemen met je als zij een aanvraag willen doen of een vraag hebben over het product of de dienst die je aanbiedt. Zoals eerder gezegd is WooCommerce een plugin waarmee jij van jouw WordPress website een webshop kunt maken.
  • Widgets: dit zijn kleine functionaliteiten die je op de sidebar of in de footer van jouw website kunt plaatsen. Denk hierbij aan de zoekbalk, een inschrijfformulier voor een nieuwsbrief of een slideshow op je website. Ook is er een widget waarmee je quotes kunt tonen in de sidebar. Hier kun je klantreacties in zetten, zodat nieuwe klanten ervaringen van anderen met jouw product of dienst kunnen lezen. Dit is van invloed op de verkoop en daarom zeker het overwegen waard. Een widget is zo toegevoegd aan je website.

Onderhoud van WordPress

Het laten onderhouden van je WordPress website levert voordeel op. Hieronder worden er vier genoemd:

  • Jouw website is altijd online. Als ondernemer wil je niet dat je website offline gaat, want dat stoot klanten af. Door goed onderhoud voorkom je dit.
  • Problemen met je website worden voorkomen of snel opgelost. Onderhoud draagt hieraan bij. Als je jouw website laat onderhouden heb je hier geen omkijken meer naar.
  • Je website blijft goed functioneren. Niemand heeft baat bij een trage website. Door je website te laten onderhouden, houdt je deze snel en verhoogt het de functionaliteit. Dat is fijn voor jezelf én voor je bezoekers.
  • Onderhoud zorgt ervoor dat jouw website veilig blijft. Niks is zo vervelend als Malware op jouw website. Hierdoor kan deze namelijk worden gehackt en komen gegevens van klanten open en bloot te liggen. Zeker als deze inloggen op je website of bestellingen doen in de webshop. Dit kan veel problemen opleveren. Door je site te laten onderhouden, ga je dit tegen.  

Voorkom bedrijfsongevallen door een aanwijzing te regelen

Als ondernemer zijnde kiest u ervoor om werk te doen dat u echt leuk vindt. Meestal zoekt u iets waar uw passie naar uitgaat en start u daaromheen uw eigen onderneming. Een eigen bedrijf betekent veel vrijheid, maar ook veel verantwoordelijkheid. U moet ervoor zorgen dat het bedrijf blijft draaien en dat intern alles goed is geregeld. Ook heeft u de verantwoordelijkheid over uw medewerkers. Vooral als er in uw bedrijf wordt gewerkt met zware en gevaarlijke machines. Wat deze verantwoordelijkheid inhoudt op het gebied van werkzaamheden leest u in dit artikel. Daarnaast leest u ook wat u kunt doen om in deze verantwoordelijkheid te voorzien, zodat een bedrijfsongeval voorkomen kan worden.

Voorkom bedrijfsongevallen

Elke ondernemer heeft de taak om ervoor te zorgen dat medewerkers binnen zijn of haar bedrijf in een veilige omgeving kunnen werken. Aangezien u ook ondernemer bent, geldt dit ook voor u. Let op goed: als uw medewerkers met zware en gevaarlijke machines werken , die niet door een ieder bediend kunnen en mogen worden, dient u extra veiligheidsmaatregelen te treffen. Vanuit de arbowetgeving zijn hiervoor richtlijnen opgesteld. Eén daarvan is het borgen van de juiste medewerkers de juiste werkzaamheden te laten verrichten, genaamd het aanwijsbeleid. Dit houdt in dat alleen daarvoor aangewezen medewerkers bepaalde machines en apparaten mogen bedienen. De voorwaarde hiervoor is dat aangewezen medewerkers de juiste kennis hebben over gevaarlijke machines.

Regel een aanwijzing

Om ervoor te zorgen dat de juiste medewerkers dit soort machines bedienen, moet u een aanwijsbeleid opstellen. Daarin maakt u de aanwijzing officieel. Het vastleggen hiervan gebeurt middels een aanwijsbrief. In deze brief staan een aantal punten, die voorkomen dat er verwarring ontstaat over de aanwijzing. Daarnaast zorgt een aanwijsbrief ervoor dat beide partijen (de medewerkers en uw als werkgever) overeenstemmen met het feit dat de persoon die wordt aangewezen (de medewerker) voldoende kennis en ervaring heeft om bepaalde machines te bedienen. U moet hierin zorg dragen dat u uw medewerkers instrueert over de gevaren die de werkzaamheden die zij uitvoeren, met zich meebrengen.

Maak een aanwijsbrief

Wat staat er vermeld in een aanwijsbrief?
De aanwijzing van personen, dient altijd schriftelijk te worden gedaan in een aanwijsbrief. Hierin staan de volgende gegevens:

  • Naam en geboortedatum
  • De datum waarop de aanwijzing ingaat en de geldigheidsduur.
  • De soort aanwijzing
  • De randvoorwaarden. Oftewel de beschrijving van installaties, ruimten, werkzaamheden, verantwoordelijkheden, bevoegdheden, beschikbare gereedschappen en hulpmiddelen die voor de aanwijzing en de aangewezen persoon gelden.
  • De plaats waarin- en datum waarop de aanwijzing wordt vastgelegd.

Hoe kies je de juiste zakelijke energieleverancier?

Zoveel aanbieders….Je ziet tegenwoordig door de bomen het bos niet meer. De markt is in veel branches verzadigd en vol met concurrentie. En er komen er alleen maar meer bij. Neem bijvoorbeeld energieleveranciers. Hoeveel zijn er daarvan? Juist, veel. Hoe kies je daar dan als ondernemer de juiste aanbieder in? In dit artikel krijg je daar tips voor. Je leest hier wat een leverancier in energie voor jou kan betekenen, hoe je de voordeligste aanbieder kunt kiezen en waar je op moet letten bij je keuze voor een (nieuwe) energieleverancier.

Wat biedt een energieleverancier aan
Het is een open deur dat een energieleverancier elektra, oftewel energie, levert in de vorm van stroom en gas. Een energieleverancier op zakelijk gebied kan nog meer voor u betekenen. Natuurlijk levert deze ook energie aan jou als ondernemer, maar daarnaast kan deze je in het voortraject ook helpen in je keuze. Een energieleverancier die zakelijke elektra aanbiedt, kan met je meedenken. Zo kun je de juiste hoeveelheid stroom en gas afnemen, zodat je niet teveel betaalt.

De voordeligste aanbieder kiezen
Natuurlijk wil je als ondernemer altijd de voordeligste aanbieder vinden. Als je op zoek bent naar een (nieuwe)energieleverancier dan loont het om een energievergelijker te gebruiken. Dit is een handige tool op internet, die op verschillende websites wordt aangeboden. Met behulp van een energievergelijkingssite kun jij kijken of je huidige leverancier van zakelijke energie wel zo voordelig is. Daarnaast kun je deze ook gebruiken als je op zoek bent naar een nieuwe energieleverancier. Je vult je naam, postcode en je jaarverbruik in deze tool in. Automatisch worden

Kiezen voor (nieuwe) energieleverancier
Door onderstaande tips op te volgen, weet je zeker dat je een goede (nieuwe) energieleverancier kiest. De tips zijn als volgt:

  • Kijk of er een mogelijkheid is om contact op te nemen met de leverancier. Dat werkt altijd fijn en kan uitkomst bieden als je vragen hebt. Een energieleverancier die bereikbaar is en wilt meedenken is super fijn. Zelf ben je namelijk op het gebied van energie geen expert. Daarom kan het zo zijn dat je het lastig vindt om een keuze te maken voor welk pakket het beste bij jouw bedrijf past. Een goede energieleverancier denkt met je mee en staat open voor vragen en contact. Gazprom is een leverancier van zakelijke energie die aan hieraan veel waarde hecht.
  • Vraag altijd, voordat u een energiecontract afsluit, aan uw nieuwe energieleverancier hoe het gaat met overstappen. Soms moet je namelijk hoge kosten betalen. In dat geval is het geen goede energieleverancier. Je bent namelijk vrij om te switchen, zonder dat je daarvoor als het ware ‘beboet’ voor zou worden.
  • Bedenk goed of je voor vaste energietarieven wilt kiezen of dat je liever voor variabele tarieven gaat. Beiden hebben voor- en nadelen. Laat u daar goed over voorlichten door een mogelijke energieleverancier. Een goede leverancier licht u hier graag over voor. Zo kiest u namelijk altijd iets dat bij u en uw bedrijf past.

Meest voorkomende beroepen mannen

Ondanks dat er al vrij vaak sprake is van emancipatie, zijn er nog steeds veel typische mannen- en vrouwenberoepen. Natuurlijk zijn er ook veel vrouwen die een zogenoemd mannenberoep uitoefenen en andersom. Maar toch zijn er nog steeds beroepen waarbij het verschil tussen mannen en vrouwen duidelijk zichtbaar is. Maar is dit ook het geval bij de meest voorkomende beroepen in Nederland? We gaan het hebben over de twintig meest voorkomende beroepen van mannen in Nederland.

De top tien
Opvallend is dat in de top tien hele verschillende beroepen staan die het meest voorkomen bij mannen. Er zijn vier soorten beroepen die eruit springen in de top tien. Typisch is dat drie van de vier meest voorkomende beroepen van mannen beroepen zijn die ook veel vrouwen uitoefenen. Namelijk werken op kantoor, werken als manager en werken in de verkoop. Alleen het beroep vrachtwagenchauffeur kan een typisch mannenberoep worden genoemd. Dat wil zeggen; overduidelijk meer mannen dan vrouwen zijn vrachtwagenchauffeur. Echter op kantoor, in de verkoop en werken als manager, daar zijn ook maar genoeg vrouwen voor te vinden. In de top tien staan dus amper typische mannenberoepen.

Wél typische mannenberoepen
Dan kijken we naar de top twintig, oftewel nummer tien tot en met twintig van de lijst van meest voorkomende beroepen van mannen in Nederland. Grappig is dat in deze lijst vrijwel alleen maar typische mannenberoepen terug te vinden zijn. In de lijst staat een aantal beroepen binnen de IT en een paar beroepen die te maken hebben met elektrotechniek. Verder staat er in de lijst beveiliger, monteur en timmerman. Dit zijn eerder de beroepen waar je aan denkt bij typische mannenberoepen. Toch is het opvallend dat er in de top twintig vrijwel geen beroep te vinden is in de bouw, op timmerman na. Werken in de bouw wordt toch wel gezien als een van de meest typische mannenberoepen.

Werken in de bouw
Ergens is het ook positief dat werken in de bouw niet in deze lijst terug te vinden is, want hoe minder mensen ergens werken, hoe meer werkgelegenheid er te vinden is. De arbeidsmarkt voor werken in de bouw is op dit moment sowieso erg goed. Als je op dit moment bezig bent met een opleiding voor werken in de bouw, heb je na je opleiding gegarandeerd een baan. Er is namelijk een tekort aan jongeren die willen werken in de bouw en die een praktische opleiding volgen.

Incasso via service calls

Heb je al een tijdje last van slecht betalende klanten en krijg je het niet voor elkaar om ze te laten betalen? Ben je het beu om ze elke keer achterna te moeten zitten over onbetaalde facturen? Geef deze communicatie met debiteuren dan nu uit handen. Dit scheelt je een hoop stress en frustraties en het zorgt ervoor dat je facturen eerder worden betaald.

Hoe gaat het in zijn werk?
Als je een bedrijf met ervaring inschakelt voor het uitbesteden van je debiteurenbeheer, weet je zeker dat het netjes en professioneel gebeurd. Debiteurenbeheer kan tegenwoordig worden uitbesteed in de vorm van service calls. Dit houdt in dat het desbetreffende bedrijf voor jou de debiteuren belt die nog een onbetaalde factuur hebben liggen. Je kunt deze communicatie dus volledig uit handen geven. Het is een laagdrempelige en goedkope manier om te communiceren en met deze vorm van contact worden problemen op tijd ontdekt en misschien wel voorkomen. De communicatie met de debiteuren wordt verricht door ervaren en vriendelijke mensen die hier de juiste opleiding en trainingen voor hebben gehad.

Voordelen
De voordelen van deze incasso via service calls zijn dat de medewerkers altijd betrokken en vriendelijk zijn, dat de kosten relatief laag zijn en dat data wordt verrijkt. De service calls worden gedaan vanuit een klant contact center, waar diverse bedrijven worden ondersteund met het voeren van service calls naar debiteuren. De debiteuren worden benaderd uit naam van de opdrachtgevers. De ene keer wordt er gevraagd naar verlate betalingen en de andere keer worden nieuwe processen binnen een bedrijf aangekondigd, zoals een automatische incasso. Niet alleen de vervelende telefoontjes, ook de andere communicatie met debiteuren kun je dus uit handen geven. Deze manier van communiceren is relatief goedkoop. Niet alleen per telefoon, maar ook via SMS en WhatsApp wordt er gecommuniceerd. Tot slot wordt elk contactmoment aangegrepen om data te verrijken. Dit is natuurlijk erg positief voor je bedrijf, want hoe meer je van je debiteur weet, hoe gerichter je een betalingsoplossing kunt aanbieden.

Het doel van deze service calls is dus het aansporen van debiteuren tot snelle en volledige betalingen. En dit via een zo goedkoop en effectief mogelijke weg. Er wordt gewerkt op een persoonlijke en betrokken wijze, waardoor het nooit vervelend overkomt. Het doel is om de communicatie en betaalmogelijkheden zo af te stemmen dat de debiteuren zich er prettig bij voelen.