Hoe kun jij digitaal betaalgedrag beinvloeden? Tegenwoordig is het steeds normaler geworden om digitaal te betalen bijvoorbeeld bij online shoppen of andere betalingen. Echter zijn er nog steeds een aantal mensen die hier niet in mee gaan. Het is daarom dan ook belangrijk om digitaal betaalbedrag steeds meer te beïnvloeden zodat ook deze groep de overstap gaat maken naar digitaal betalen in plaats van de traditionele acceptgiro. Hieronder lees je meer over hoe jij dit digitaal betaalbedrag kunt beinvloeden .

Doelgroep

Het is belangrijk om te kijken wat jouw doelgroep is en wat de demografische factoren van deze doelgroep zijn. Om digitaal betaalgedrag te beïnvloeden is het namelijk goed om te weten wie de mensen zijn die op dit moment geen gebruik maken van digitaal betalen. Je wilt weten wat de leeftijd, woonplaats, beroep, hobby’s, beweegredenen en nog veel meer zijn van deze mensen. Als je dit eenmaal weet, kun je namelijk veel beter inspelen op deze mensen. Hierbij is het ook belangrijk dat jij jouw communicatie aanpast op deze doelgroep. Het is belangrijk dat jij in jouw communicatie uitingen inspeelt op het gevoel van deze doelgroep.

Risico’s

Allereerst is het belangrijk om de risico’s weg te nemen of zoveel mogelijk te beperken. Deze risico’s vormen namelijk een obstakel voor de mensen om digitaal te betalen. Hoe meer risico’s er zijn des te sneller zullen de mensen het doen van bankzaken via internet afwijzen. Om het digitaal betaalgedrag beïnvloeden zul je dus de risico’s moeten minimaliseren.

Vertrouwen

Om digitaal betaalgedrag te kunnen beïnvloeden is het belangrijk dat je het vertrouwen wint van jouw doelgroep. Dit gaat gepaard met het minimaliseren van de risico’s. Je moet er namelijk voor zorgen dat je het vertrouwen van de consumenten wint door te laten zien dat digitaal bankieren geen risico’s met zich meebrengt. Het is belangrijk dat je dit duidelijk richting de consument communiceert.

Voordelen

Terwijl je de risico’s van digitaal betalen beperkt en het vertrouwen van de consumenten wint, is het belangrijk dat je ook de voordelen van digitaal bankieren kenbaar maakt. Deze voordelen moet je tevens duidelijk richting de consumenten communiceren en je moet de consument hier van weten te overtuigen.